Condiciones de contratación

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de sesiones de terapia, packs, formaciones y productos ofrecidos por INPTEMU SL a través de este sitio web. Al reservar una sesión, un pack, un curso, o comprar un producto, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Identificación del vendedor

3. Qué se puede contratar

4. Proceso de contratación

1. Eliges la terapia, pack o curso que quieres reservar, en su página correspondiente o en Sesiones y packs.
2. Nos indicas tu disponibilidad por teléfono, WhatsApp o el formulario de contacto, y confirmamos juntos la fecha y hora.
3. Recibes un enlace de pago seguro gestionado por Stripe, donde completas el pago con tarjeta.
4. Una vez confirmado el pago, tu sesión queda reservada. Recibirás la confirmación por email o WhatsApp.

Cada sesión, pack o curso se paga mediante su propio enlace de pago individual.

5. Precios y forma de pago

Todos los precios publicados en el sitio incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza a través de Stripe, mediante tarjeta de crédito o débito. INPTEMU SL no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta: el pago se procesa íntegramente en los sistemas seguros de Stripe.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación de un servicio sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Este derecho tiene las siguientes excepciones:

• Servicios ya prestados: si la sesión de terapia ya se ha realizado con tu consentimiento expreso antes de que termine el plazo de 14 días, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa sesión concreta (art. 103.a TRLGDCU).
• Servicios con fecha fija: si reservas una sesión para una fecha y hora concretas, el desistimiento debe solicitarse con la antelación indicada en la política de cancelación (siguiente apartado).

Para ejercer el desistimiento antes de que se preste el servicio, escríbenos a info@inptemu.es o desde la página de contacto, indicando la sesión o pack que quieres cancelar.

7. Cancelación y reprogramación de sesiones

Puedes reprogramar tu sesión sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos margen están sujetas a un cargo del 50% del importe de la sesión.

8. Garantías y reclamaciones

Si no quedas conforme con el servicio recibido, contacta con nosotros en info@inptemu.es. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición conforme a la normativa de consumo. Si la reclamación no se resuelve directamente, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Formación: condiciones específicas

Las plazas en los cursos de formación son limitadas y se confirman por orden de reserva y pago. Si un curso se cancela por no alcanzar el número mínimo de alumnos, se te ofrecerá cambiar de fecha o la devolución íntegra del importe pagado.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Para cualquier controversia, y sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, puedes escribirnos desde la página de contacto. También puedes consultar nuestro Aviso legal y nuestra Política de privacidad.